Inleiding Bedrijfsprocessen

Het Edubook Inleiding bedrijfsprocessen is geschikt voor hbo opleidingen waarin aandacht is voor organisatie- en bedrijfsprocessen. Het niveau van het leermiddel is geschikt voor eerstejaars studenten zonder voorkennis van het vakgebied. De uitgave sluit aan bij een cursus van twee tot vijf studiepunten.

Daarnaast is dit digitale leermiddel over procesmanagement bruikbaar als naslagwerk voor (midden)managers die in hun beroep te maken krijgen met organisatieprocessen.

Het Edubook Inleiding bedrijfsprocessen leert studenten om verschillende soorten bedrijfsprocessen te beschrijven, visualiseren, analyseren, verbeteren en managen.

Inhoud

Het lesmateriaal bestaat uit meer dan dertig verschillende modules die zijn onderverdeeld in vier thema’s. In elk thema maken studenten kennis met een nieuw onderwerp binnen procesmanagement.

Thema 1. Procesmatig denken
Het eerste thema voorziet in basiskennis die nodig is om processen en procesmanagement te begrijpen.

Thema 2. Beschrijven en visualiseren van processen
De aandacht gaat hier uit naar het kunnen beschrijven en visualiseren van de essentiële zaken van processen. Er wordt als het ware geleerd om een bouwtekening van een proces te maken, om er vervolgens zelf mee aan de slag te kunnen.

Thema 3. Analyseren van processen
De analysefunctie is er om te onderzoeken of een proces goed functioneert en wat de eventuele knelpunten zijn die verbeterd moeten worden.

Thema 4. Processen verbeteren en borgen
In het laatste thema worden enkele verbetermethoden aangedragen. Daarnaast komen de manieren om die verbeteringen gestructureerd in een organisatie door te voeren naar voren. Een belangrijk onderwerp hierbij is het blijvend borgen van de kwaliteit van processen.

OPBOUW

De opbouw in het Edubook is voor alle thema’s hetzelfde. Elke module begint met een voorbeeld dat het onderwerp van de module op eenvoudige wijze illustreert. Daarna volgen de leerdoelen en wordt duidelijk gemaakt waar de module precies over gaat. Hierbij wordt tevens aandacht besteed aan de relevantie en het nut voor het professioneel functioneren.

Hierna wordt een casus beschreven waaruit kan worden opgemaakt hoe een bepaald concept of een methode in de praktijk wordt gebruikt. Voordat alle theorie en methoden aan bod komen wordt een lijstje aangereikt met definities van termen die in de module aan de orde komen. Kennis van deze begrippen is belangrijk om de module succesvol af te ronden.

Na het doorlopen van het lesmateriaal worden opdrachten en een quiz aangeboden. Op deze manier wordt de theorie direct toegepast en getoetst of de behandelde stof goed is blijven hangen.